Bezpłatna wysyłka atrybutów paska
Regulamin
1. Dane Sprzedawcy
Sprzedawcą jest:
YOUR BEAUTY by Olesia Chikhrak
NIP: 9581734517
Adres do zwrotów i reklamacji:
ul. Morelowa 1A, 80-180 Kowale
E-mail: yourbeautysklep@gmail.com
Telefon: 729 205 083
2. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
2.1. Termin odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru, bez podania przyczyny.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2.2. Sposób dokonania zwrotu
Aby dokonać zwrotu, należy:
- Wypełnić formularz zwrotu (dostępny w przesyłce lub pod linkiem: Formularz zwrotu (https://yourbeautyshop.pl/wp-content/uploads/2025/04/Formularz-zwrotu.pdf) ).
- Odesłać produkt wraz z formularzem na adres:
YOUR BEAUTY by Olesia Chikhrak
ul. Morelowa 1A
80-180 Kowale - (Opcjonalnie) dołączyć dowód zakupu.
Skan formularza można przesłać na adres: yourbeautysklep@gmail.com
2.3. Koszty zwrotu
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych „za pobraniem”.
2.4. Stan zwracanego produktu
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niepogorszonym, z kompletem metek i elementów zestawu (jeżeli dotyczy).
2.5. Produkty wyłączone z prawa odstąpienia
Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:
Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
Dotyczy to w szczególności:
- kosmetyków z naruszoną folią ochronną,
- błyszczyków, pomadek, balsamów do ust,
- produktów otwartych, używanych lub testowanych,
- bielizny z naruszonym zabezpieczeniem higienicznym.
2.6. Zwrot środków
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem, że może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że Konsument wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.
2.7. Gratisy
W przypadku zwrotu zamówienia należy odesłać również otrzymane gratisy.
Brak gratisu może skutkować pomniejszeniem kwoty zwrotu o jego wartość.
3. Reklamacje
3.1. Podstawa prawna
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (art. 43a–43g).
3.2. Zgłoszenie reklamacji
Reklamację można złożyć:
- mailowo: yourbeautysklep@gmail.com
- pisemnie: ul. Morelowa 1A, 80-180 Kowale
Zgłoszenie powinno zawierać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- datę jej zauważenia,
- żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).
Dołączenie zdjęć przyspieszy proces.
3.3. Termin rozpatrzenia
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jeżeli reklamacja zostanie uznana – Sprzedawca pokrywa koszty przesyłki reklamacyjnej.
4. Wysyłka
Zamówienia realizowane są w dni robocze (poniedziałek–piątek).
- InPost – zamówienia złożone do godz. 14:00 wysyłane tego samego dnia
- DPD – zamówienia złożone do godz. 11:00 wysyłane tego samego dnia.
W innych przypadkach wysyłka następuje w kolejnym dniu roboczym
5. Anulowanie zamówienia
W przypadku braku dostępności produktu Klient zostanie poinformowany w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
Jeżeli realizacja zamówienia nie będzie możliwa, środki zostaną niezwłocznie zwrócone.
6. Kontakt
W sprawach dotyczących zamówień prosimy o kontakt:
Telefon: 729 205 083
E-mail: yourbeautysklep@gmail.com
Odpowiadamy zazwyczaj w ciągu 2 godzin w dni robocze.